6月18日,县委副书记、县长罗文到县群众来访接待中心接待来访群众,与他们面对面交流,听民声、察民情、解民忧。
罗文共接待来访群众3批3人次,涉及道路交通、农村农业等方面问题。接访中,罗文认真听取信访群众诉求,仔细阅读信访材料,梳理信访问题缘由,与相关责任单位共同分析情况,现场答疑解惑并提出解决方案、明确办理时限。
罗文强调,群众利益无小事,各级各部门要高度重视信访工作,深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述,用心用情做好信访工作。针对群众反映的问题要及时核实、及时回应,坚持换位思考,设身处地为群众办实事、做好事,用实实在在的工作成效赢得群众的信任和满意。要始终把群众的困难和诉求放在心上,不回避问题、不推卸责任、不敷衍群众,依法及时就地解决群众合理诉求,公平公正维护群众合法权益,不断提升群众获得感、幸福感、安全感。